Product News
О послепродажном обслуживании
: 1085
: 2025-02-26 14:34:56
Уважаемые клиенты!
Благодарим вас за выбор аудиопродукции Sinbosen. Мы прекрасно понимаем, что послепродажная обработка является ключевым звеном для достижения полного сервиса, поэтому мы стремимся предоставить вам всестороннюю и продуманную послепродажную защиту. Ниже приводится подробное объяснение правил послепродажного обслуживания компании Sinbosen, которое, как мы надеемся, предоставит вам четкие указания.
Гарантийный срок и объем:
Компания Sinbosen установила четкие гарантийные сроки для своих различных аудиопродуктов, чтобы вы могли спокойно ими пользоваться. Гарантия на усилители мощности и микрофоны действует до трех лет, а на такие продукты, как линейные массивы и сабвуферы, — два года. В течение гарантийного периода мы предоставим вам соответствующую послепродажную поддержку в соответствии с различными временными периодами.
Три периода времени после продажи:
1. Все запасные части (включая полную плату усилителя, плату блока питания, плату вывода и ввода и т. д.) будут предоставлены бесплатно в течение 1–3 месяцев, даже если это всего лишь заказ образца.
2. От 3 месяцев до одного года небольшие аксессуары предоставляются бесплатно, доставка бесплатная. Полная плата усилителя или плата блока питания предоставляется бесплатно, но вам необходимо оплатить доставку.
3. По истечении одного-трех лет небольшие аксессуары могут предоставляться бесплатно, но вам необходимо будет оплатить доставку. Если вам необходимо приобрести полный комплект плат, вам необходимо оплатить его по нашей себестоимости, включая стоимость доставки.
Важные примечания:
В течение периода обслуживания мы будем нести ответственность и предоставим вам детали по себестоимости, но вам придется оплатить доставку.
Важно, чтобы все гарантийные обязательства применялись только к нормальной эксплуатации и нормальным условиям работы машины. Расходы на послепродажное обслуживание, вызванное ошибками в эксплуатации или тестировании, вы должны оплатить самостоятельно. При оптовом заказе мы предоставим бесплатные аксессуары вместе с вашим заказом. Поэтому вы можете отправлять их вместе с вашим товаром, чтобы сэкономить на стоимости доставки.
Кроме того, мы не принимаем возврат товара. Если вы настаиваете на возврате товара, вы должны отправить форму возврата в течение 5 дней с момента подписания. И это не влияет на вторичные продажи. Если у нас есть соглашение о возврате денег, вы несете ответственность за обратную доставку и все таможенные пошлины. Оплата будет возвращена вам, как только мы получим товар.
Послепродажный процесс
1. Сначала найдите продавца Sinbosen, который будет с вами работать. Снимите на видео или сфотографируйте неисправный товар и отправьте его продавцу, а также опишите неисправность, возникшую во время использования.
2. Укажите основную информацию, например дату покупки, напряжение в сети в стране и продолжительность возникновения проблемы.
3. Если это усилитель (серия D), вам необходимо предоставить штрих-код, расположенный за крышкой, как показано ниже:
4. Далее следуйте инструкциям продавца. Клиенты, которым необходимо заменить аксессуары или целые панели в течение гарантийного периода, должны следовать вышеуказанным правилам. Для изделий, срок гарантии которых истек или которые не соответствуют нашим стандартам послепродажного обслуживания, вам необходимо приобрести аксессуары или полные панели по первоначальной цене и оплатить доставку.
Наконец, компания Sinbosen всегда сохраняет ответственное отношение к клиентам и стремится оказывать каждому клиенту максимально внимательную и профессиональную поддержку в ходе послепродажного обслуживания. В 2025 году мы останемся верны нашему первоначальному стремлению и продолжим увеличивать инвестиции в исследования и разработки, чтобы выпускать больше высококачественной и инновационной аудиопродукции для удовлетворения все более разнообразных потребностей наших клиентов. Мы надеемся на ваше постоянное внимание и поддержку, а также на возможность вместе стать свидетелями непрерывного прогресса и развития Sinbosen в области аудио. Спасибо еще раз за выбор Sinbosen. Давайте работать вместе, чтобы создать прекрасный аудиоопыт!
Благодарим вас за выбор аудиопродукции Sinbosen. Мы прекрасно понимаем, что послепродажная обработка является ключевым звеном для достижения полного сервиса, поэтому мы стремимся предоставить вам всестороннюю и продуманную послепродажную защиту. Ниже приводится подробное объяснение правил послепродажного обслуживания компании Sinbosen, которое, как мы надеемся, предоставит вам четкие указания.
Гарантийный срок и объем:
Компания Sinbosen установила четкие гарантийные сроки для своих различных аудиопродуктов, чтобы вы могли спокойно ими пользоваться. Гарантия на усилители мощности и микрофоны действует до трех лет, а на такие продукты, как линейные массивы и сабвуферы, — два года. В течение гарантийного периода мы предоставим вам соответствующую послепродажную поддержку в соответствии с различными временными периодами.
Три периода времени после продажи:
1. Все запасные части (включая полную плату усилителя, плату блока питания, плату вывода и ввода и т. д.) будут предоставлены бесплатно в течение 1–3 месяцев, даже если это всего лишь заказ образца.
2. От 3 месяцев до одного года небольшие аксессуары предоставляются бесплатно, доставка бесплатная. Полная плата усилителя или плата блока питания предоставляется бесплатно, но вам необходимо оплатить доставку.
3. По истечении одного-трех лет небольшие аксессуары могут предоставляться бесплатно, но вам необходимо будет оплатить доставку. Если вам необходимо приобрести полный комплект плат, вам необходимо оплатить его по нашей себестоимости, включая стоимость доставки.
Важные примечания:
В течение периода обслуживания мы будем нести ответственность и предоставим вам детали по себестоимости, но вам придется оплатить доставку.
Важно, чтобы все гарантийные обязательства применялись только к нормальной эксплуатации и нормальным условиям работы машины. Расходы на послепродажное обслуживание, вызванное ошибками в эксплуатации или тестировании, вы должны оплатить самостоятельно. При оптовом заказе мы предоставим бесплатные аксессуары вместе с вашим заказом. Поэтому вы можете отправлять их вместе с вашим товаром, чтобы сэкономить на стоимости доставки.
Кроме того, мы не принимаем возврат товара. Если вы настаиваете на возврате товара, вы должны отправить форму возврата в течение 5 дней с момента подписания. И это не влияет на вторичные продажи. Если у нас есть соглашение о возврате денег, вы несете ответственность за обратную доставку и все таможенные пошлины. Оплата будет возвращена вам, как только мы получим товар.
Послепродажный процесс
1. Сначала найдите продавца Sinbosen, который будет с вами работать. Снимите на видео или сфотографируйте неисправный товар и отправьте его продавцу, а также опишите неисправность, возникшую во время использования.
2. Укажите основную информацию, например дату покупки, напряжение в сети в стране и продолжительность возникновения проблемы.
3. Если это усилитель (серия D), вам необходимо предоставить штрих-код, расположенный за крышкой, как показано ниже:
4. Далее следуйте инструкциям продавца. Клиенты, которым необходимо заменить аксессуары или целые панели в течение гарантийного периода, должны следовать вышеуказанным правилам. Для изделий, срок гарантии которых истек или которые не соответствуют нашим стандартам послепродажного обслуживания, вам необходимо приобрести аксессуары или полные панели по первоначальной цене и оплатить доставку.
Наконец, компания Sinbosen всегда сохраняет ответственное отношение к клиентам и стремится оказывать каждому клиенту максимально внимательную и профессиональную поддержку в ходе послепродажного обслуживания. В 2025 году мы останемся верны нашему первоначальному стремлению и продолжим увеличивать инвестиции в исследования и разработки, чтобы выпускать больше высококачественной и инновационной аудиопродукции для удовлетворения все более разнообразных потребностей наших клиентов. Мы надеемся на ваше постоянное внимание и поддержку, а также на возможность вместе стать свидетелями непрерывного прогресса и развития Sinbosen в области аудио. Спасибо еще раз за выбор Sinbosen. Давайте работать вместе, чтобы создать прекрасный аудиоопыт!
